Cómo renovar tu pasaporte de EE.UU. en línea (DS-82)

Resumen rápido

La renovación de pasaporte en línea (cuyo nombre real es DS-82) es la vía más sencilla que ofrece el Departamento de Estado. Si eres ciudadano estadounidense de 16 años o más y tu pasaporte más reciente se emitió en los últimos 15 años, puedes enviar por correo cinco cosas (formulario, foto, pasaporte actual, pago y firma) y saltarte por completo el centro de aceptación.

El trámite estándar tarda de 4 a 6 semanas; si pagas $60 adicionales por el acelerado, bajas a 2 o 3 semanas. El rechazo de la foto es la causa número uno de retrasos: acierta en ese detalle y el resto es puro trámite administrativo.

¿Eres elegible?

Calificas para el DS-82 (renovación en línea) si se cumplen las cinco condiciones:

1. Tienes en tu poder tu pasaporte más reciente, sin daños. Un pasaporte mojado, roto o perforado no cuenta.
2. Fue emitido en los últimos 15 años. Si es más antiguo, se te trata como solicitante nuevo.
3. Fue emitido cuando tenías 16 años o más. Los pasaportes de menores siempre se renuevan con el DS-11 en persona.
4. Está a tu nombre actual, o puedes presentar un documento legal certificado del cambio de nombre (acta de matrimonio, orden judicial).
5. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito al presentarlo.

Si falla cualquiera de ellas, tendrás que presentar el DS-11 (en persona, en un centro de aceptación).

Lo que necesitarás

• Tu libreta de pasaporte más reciente (o la tarjeta).
• Una foto a color de 2×2 pulgadas, tomada en los últimos 6 meses. Consulta las reglas de foto más abajo.
• Un bolígrafo para la firma.
• Tarjeta o cheque por $130 (estándar) o $190 (acelerado).
• Un sobre de envío con rastreo.

Los cinco pasos

1. Tómate una foto que cumpla las reglas

Este es el paso decisivo. Reglas de foto del Departamento de Estado en 2026:

• 2×2 pulgadas, a color, sobre fondo blanco o blanco hueso liso.
• Sin lentes, sin sombreros, sin audífonos. Los cubrimientos religiosos de cabeza se aceptan si los usas a diario.
• Expresión neutra, boca cerrada, ambos ojos abiertos y visibles.
• Altura de la cabeza de 1 a 1.375 pulgadas desde el mentón hasta la coronilla (entre el 50% y el 69% de la foto).
• Sin sombras en el rostro ni en el fondo. Iluminación pareja y difusa.
• Tomada en los últimos 6 meses.

Puedes usar el mostrador de fotos de CVS, Walgreens o Costco, una aplicación de fotos para pasaporte, o la cámara frontal de tu teléfono con buena luz. Si la haces tú, sostén el teléfono a la altura de los ojos, colócate a unos 4 pies de una pared blanca, ponte de frente a una ventana para aprovechar la luz natural y recorta con la herramienta gratuita de guías del Departamento de Estado.

2. Descarga y completa el DS-82

Obtén el formulario en travel.state.gov o usa el PDF rellenable en el navegador. Escríbelo a máquina; no lo llenes a mano. El formulario pide:

• Datos personales, contacto actual y direcciones de los últimos 5 años.
• Planes de viaje (opcional, pero agiliza la revisión).
• Datos del pasaporte más reciente (número de libreta y fecha de emisión).
• Contacto de emergencia.
• Firma.

Firma con tinta negra al final. Solo firmas manuscritas: no se aceptan firmas electrónicas.

3. Añade el pago

Servicio	Tarifa del formulario	Tarifa de ejecución	Total
Renovación de libreta para adultos	$130	$0 (el DS-82 no lleva tarifa de ejecución)	$130
Libreta para adultos + trámite acelerado	$130 + $60	$0	$190
Renovación de tarjeta de pasaporte	$30	$0	$30
Renovación de libreta + tarjeta	$160	$0	$160

Paga con cheque u orden de pago a nombre de “U.S. Department of State”. No envíes efectivo. No engrapes el cheque al formulario.

4. Envía el paquete por correo

La dirección de envío varía según el estado: tu formulario DS-82 imprimirá el apartado correcto según el código postal que ingreses. Usa un servicio con rastreo (Priority Mail con rastreo, UPS, FedEx). Sí, vas a enviar por correo tu único pasaporte al gobierno, y sí, quieres un número de rastreo.

Incluye un sobre con tu dirección y franqueo pagado SOLO si quieres que te devuelvan antes el pasaporte anterior (te lo envían de vuelta automáticamente; el sobre prepagado únicamente acelera la devolución).

5. Da seguimiento y espera

El estado aparece en el Sistema de Estado del Pasaporte en Línea (busca “passport status” en travel.state.gov) unos 4 días hábiles después de la entrega. Las etapas son:

1. Recibida: ya abrieron tu sobre.
2. En proceso: un adjudicador la está revisando.
3. Aprobada: en impresión.
4. Enviada: se emitió el número de rastreo.

Si necesitan algo de ti (una foto mejor, la firma que falta, el documento de cambio de nombre), te escriben por correo electrónico y el plazo se pausa.

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Errores frecuentes

• Foto rechazada por lentes o sombras. Los lentes están prohibidos desde 2016: si te los aceptaron en 2018, la regla sigue vigente en 2026. Las sombras bajo el mentón son el segundo motivo de rechazo.
• Firma a lápiz o con tinta azul. Tinta negra, sin excepciones.
• Pasaporte engrapado o sujeto con clip. No unas tu pasaporte a nada: déjalo suelto dentro del sobre.
• Versión desactualizada del formulario. Imprime una copia nueva desde travel.state.gov; las versiones vencidas se rechazan automáticamente.
• Sobre de salida sin rastreo. USPS First Class sin rastreo es la forma más común en que los pasaportes se pierden en tránsito.
• Olvidar el documento de cambio de nombre. Si renuevas con un apellido de casada o cambiado por orden judicial, el documento certificado va dentro del sobre: las copias sin certificar no cuentan.

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Qué cubren nuestros niveles

Cuando preparas tu renovación de pasaporte con nosotros en lugar de hacerlo por tu cuenta, esto es lo que incluye cada nivel. Nuestro servicio es la preparación de solicitudes, y en los niveles Mensajería Prioritaria y Viaje Urgente, la entrega en mano al Departamento de Estado por nuestros agentes mensajeros. Los tiempos de procesamiento los fija el Departamento de Estado, no nosotros.

Smart Choice: $89 + $130 de tarifa gubernamental

• Completamos previamente tu DS-82 a partir de un formulario de 90 segundos
• Revisamos tu foto contra las 14 reglas del Departamento de Estado
• Paquete listo para imprimir enviado a tu correo en un día hábil
• Tú firmas, envías y das seguimiento. Procesamiento de rutina: estimación del Departamento de Estado de 4 a 6 semanas.

Acelerado (Depto. de Estado): $129 + $190 de tarifa gubernamental (incluye la tarifa de trámite acelerado del Departamento de Estado)

• Todo lo de Smart Choice
• Preparado para el procesamiento acelerado del Departamento de Estado, con su tarifa de $60 incluida en el total de tarifas gubernamentales
• Revisamos tu expediente en 4 horas
• Estimación del Departamento de Estado para el procesamiento acelerado: 2 a 3 semanas

Mensajería Prioritaria: $350 + $190 de tarifa gubernamental

• Entregada en mano al Departamento de Estado por nuestros agentes mensajeros: sin tiempo de envío por correo, y tu solicitud queda con nuestros agentes hasta llegar al Departamento
• Agente dedicado y monitoreo del estado durante todo el proceso
• El Departamento de Estado fija el tiempo de procesamiento

Viaje Urgente: $500 + $190 de tarifa gubernamental

• El mismo servicio de entrega en mano, para viajes urgentes: tu solicitud preparada en 48 horas y luego entregada en mano al Departamento de Estado por nuestros agentes mensajeros
• Revisamos cada documento, foto e impresión antes de que salga
• El Departamento de Estado decide cuándo está listo tu pasaporte

Todos los niveles incluyen correos y llamadas de soporte ilimitados, y una nueva preparación sin costo si te rechazan la foto.

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Política de reembolsos en palabras sencillas

• Reembolso sin preguntas dentro de 24 horas de nuestra tarifa de servicio. Escríbenos o llámanos dentro de las 24 horas siguientes al pago y recibes el 100%.
• Pasadas las 24 horas, nuestro equipo ya empezó a trabajar en tu expediente: la tarifa de servicio de egovrush deja de ser reembolsable.
• Las tarifas gubernamentales ($130 / $190) van directo al Departamento de Estado y nunca son recuperables a través de nosotros.

Todos los detalles en la página de política de reembolsos.

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Cuándo acudir a nosotros y cuándo hacerlo por tu cuenta

Situación	Mejor camino
Te llevas bien con el papeleo y tienes tiempo	DS-82 por tu cuenta: es gratis, aparte de los $130 del Departamento de Estado
Quieres evitarte el dolor de cabeza de la foto	Nivel Smart Choice
Viajas en 4 a 8 semanas y quieres margen	Nivel Acelerado (Depto. de Estado)
Viajas en 2 a 4 semanas y quieres un agente dedicado	Nivel Mensajería Prioritaria
Viajas en menos de 14 días	Nivel Viaje Urgente
Pasaporte perdido, robado o dañado	Consulta la guía de pasaporte perdido
Primer pasaporte, pasaporte de menor, o no cumples alguna condición del DS-82	DS-11 en persona (podemos ayudarte)

En cualquier caso, tu pasaporte anterior sigue siendo válido para viajar hasta que el Departamento de Estado lo retenga durante el trámite: reserva tu viaje con confianza en cuanto tengas un número de rastreo del sobre de salida.