Cómo renovar tu pasaporte de EE.UU. en línea (DS-82)

Resumen rápido

La renovación de pasaporte en línea —cuyo nombre real es DS-82— es la vía más sencilla que ofrece el Departamento de Estado. Si eres ciudadano estadounidense de 16 años o más y tu pasaporte más reciente se emitió en los últimos 15 años, puedes enviar por correo cinco cosas (formulario, foto, pasaporte actual, pago y firma) y saltarte por completo el centro de aceptación.

El trámite estándar tarda de 4 a 6 semanas; si pagas $60 adicionales por el acelerado, bajas a 2 o 3 semanas. El rechazo de la foto es la causa número uno de retrasos: acierta en ese detalle y el resto es puro trámite administrativo.

¿Eres elegible?

Calificas para el DS-82 (renovación en línea) si se cumplen las cinco condiciones:

1. Tienes en tu poder tu pasaporte más reciente, sin daños. Un pasaporte mojado, roto o perforado no cuenta.
2. Fue emitido en los últimos 15 años. Si es más antiguo, se te trata como solicitante nuevo.
3. Fue emitido cuando tenías 16 años o más. Los pasaportes de menores siempre se renuevan con el DS-11 en persona.
4. Está a tu nombre actual, o puedes presentar un documento legal certificado del cambio de nombre (acta de matrimonio, orden judicial).
5. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito al presentarlo.

Si falla cualquiera de ellas, tendrás que presentar el DS-11 (en persona, en un centro de aceptación).

Lo que necesitarás

• Tu libreta de pasaporte más reciente (o la tarjeta).
• Una foto a color de 2×2 pulgadas, tomada en los últimos 6 meses. Consulta las reglas de foto más abajo.
• Un bolígrafo para la firma.
• Tarjeta o cheque por $130 (estándar) o $190 (acelerado).
• Un sobre de envío con rastreo.

Los cinco pasos

1. Tómate una foto que cumpla las reglas

Este es el paso decisivo. Reglas de foto del Departamento de Estado en 2026:

• 2×2 pulgadas, a color, sobre fondo blanco o blanco hueso liso.
• Sin lentes, sin sombreros, sin audífonos. Los cubrimientos religiosos de cabeza se aceptan si los usas a diario.
• Expresión neutra, boca cerrada, ambos ojos abiertos y visibles.
• Altura de la cabeza de 1 a 1.375 pulgadas desde el mentón hasta la coronilla (entre el 50% y el 69% de la foto).
• Sin sombras en el rostro ni en el fondo. Iluminación pareja y difusa.
• Tomada en los últimos 6 meses.

Puedes usar el mostrador de fotos de CVS, Walgreens o Costco, una aplicación de fotos para pasaporte, o la cámara frontal de tu teléfono con buena luz. Si la haces tú, sostén el teléfono a la altura de los ojos, colócate a unos 4 pies de una pared blanca, ponte de frente a una ventana para aprovechar la luz natural y recorta con la herramienta gratuita de guías del Departamento de Estado.

2. Descarga y completa el DS-82

Obtén el formulario en travel.state.gov o usa el PDF rellenable en el navegador. Escríbelo a máquina; no lo llenes a mano. El formulario pide:

• Datos personales, contacto actual y direcciones de los últimos 5 años.
• Planes de viaje (opcional, pero agiliza la revisión).
• Datos del pasaporte más reciente (número de libreta y fecha de emisión).
• Contacto de emergencia.
• Firma.

Firma con tinta negra al final. Solo firmas manuscritas: no se aceptan firmas electrónicas.

3. Añade el pago

Servicio	Tarifa del formulario	Tarifa de ejecución	Total
Renovación de libreta para adultos	$130	$0 (el DS-82 no lleva tarifa de ejecución)	$130
Libreta para adultos + trámite acelerado	$130 + $60	$0	$190
Renovación de tarjeta de pasaporte	$30	$0	$30
Renovación de libreta + tarjeta	$160	$0	$160

Paga con cheque u orden de pago a nombre de “U.S. Department of State”. No envíes efectivo. No engrapes el cheque al formulario.

4. Envía el paquete por correo

La dirección de envío varía según el estado: tu formulario DS-82 imprimirá el apartado correcto según el código postal que ingreses. Usa un servicio con rastreo (Priority Mail con rastreo, UPS, FedEx). Sí, vas a enviar por correo tu único pasaporte al gobierno, y sí, quieres un número de rastreo.

Incluye un sobre con tu dirección y franqueo pagado SOLO si quieres que te devuelvan antes el pasaporte anterior (te lo envían de vuelta automáticamente; el sobre prepagado únicamente acelera la devolución).

5. Da seguimiento y espera

El estado aparece en el Sistema de Estado del Pasaporte en Línea (busca “passport status” en travel.state.gov) unos 4 días hábiles después de la entrega. Las etapas son:

1. Recibida: ya abrieron tu sobre.
2. En proceso: un adjudicador la está revisando.
3. Aprobada: en impresión.
4. Enviada: se emitió el número de rastreo.

Si necesitan algo de ti (una foto mejor, la firma que falta, el documento de cambio de nombre), te escriben por correo electrónico y el plazo se pausa.

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Errores frecuentes

• Foto rechazada por lentes o sombras. Los lentes están prohibidos desde 2016: si te los aceptaron en 2018, la regla sigue vigente en 2026. Las sombras bajo el mentón son el segundo motivo de rechazo.
• Firma a lápiz o con tinta azul. Tinta negra, sin excepciones.
• Pasaporte engrapado o sujeto con clip. No unas tu pasaporte a nada: déjalo suelto dentro del sobre.
• Versión desactualizada del formulario. Imprime una copia nueva desde travel.state.gov; las versiones vencidas se rechazan automáticamente.
• Sobre de salida sin rastreo. USPS First Class sin rastreo es la forma más común en que los pasaportes se pierden en tránsito.
• Olvidar el documento de cambio de nombre. Si renuevas con un apellido de casada o cambiado por orden judicial, el documento certificado va dentro del sobre: las copias sin certificar no cuentan.

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Nuestro proceso: qué incluye cada nivel

Cuando preparas tu renovación de pasaporte con nosotros en lugar de hacerlo por tu cuenta, esto es lo que incluye cada nivel:

Smart Choice — $89 + $130 de tarifa gubernamental

• La IA completa previamente tu DS-82 a partir de un formulario de 90 segundos
• Claude Vision valida tu foto contra las 14 reglas del Departamento de Estado
• Paquete listo para imprimir enviado a tu correo en un día hábil
• Tú firmas, envías y das seguimiento. El trámite sigue el plazo estándar de 4 a 6 semanas.

Fast Track — $129 + $190 de tarifa gubernamental (incluye el acelerado del Departamento de Estado)

• Todo lo de Smart Choice
• Tarifa de trámite acelerado incluida (te ahorra un cheque aparte)
• Atención prioritaria de nuestra parte: revisamos tu expediente en 4 horas
• Trámite de 2 a 3 semanas por parte del Departamento de Estado

Premier 2 Semanas — $350 + $190 de tarifa gubernamental

• Un agente dedicado revisa tu expediente completo, sección por sección
• Coordinamos la logística de envío (FedEx Overnight al apartado postal)
• Monitoreo activo de tu estado; te avisamos si algo se detiene
• Objetivo: pasaporte completo en tus manos en unas 2 semanas

Emergencia 48 Horas — $500 + $190 de tarifa gubernamental

• Reserva de cita el mismo día en una agencia regional de pasaportes cerca de ti
• Preparamos a mano cada documento y te guiamos durante la cita
• Se usa únicamente cuando tienes un viaje comprobado dentro de 14 días
• Objetivo: pasaporte en mano unas 48 horas después de tu cita

Todos los niveles incluyen correos y llamadas de soporte ilimitados, y una nueva preparación sin costo si te rechazan la foto.

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Política de reembolsos en palabras sencillas

• Reembolso sin preguntas dentro de 24 horas de nuestra tarifa de servicio. Escríbenos o llámanos dentro de las 24 horas siguientes al pago y recibes el 100%.
• Pasadas las 24 horas, nuestro equipo ya empezó a trabajar en tu expediente: la tarifa de servicio de egovrush deja de ser reembolsable.
• Las tarifas gubernamentales ($130 / $190) van directo al Departamento de Estado y nunca son recuperables a través de nosotros.

Todos los detalles en la página de política de reembolsos.

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Cuándo acudir a nosotros y cuándo hacerlo por tu cuenta

Situación	Mejor camino
Te llevas bien con el papeleo y tienes tiempo	DS-82 por tu cuenta: es gratis, aparte de los $130 del Departamento de Estado
Quieres evitarte el dolor de cabeza de la foto	Nivel Smart Choice
Viajas en 4 a 8 semanas y quieres margen	Nivel Fast Track
Viajas en 2 a 4 semanas	Nivel Premier 2 Semanas
Viajas en menos de 14 días	Nivel Emergencia 48 Horas
Pasaporte perdido, robado o dañado	Consulta la guía de pasaporte perdido
Primer pasaporte, pasaporte de menor, o no cumples alguna condición del DS-82	DS-11 en persona (podemos ayudarte)

En cualquier caso, tu pasaporte anterior sigue siendo válido para viajar hasta que el Departamento de Estado lo retenga durante el trámite: reserva tu viaje con confianza en cuanto tengas un número de rastreo del sobre de salida.